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空包吧:你的快递有救了!邮政局发布新规,就问你爽不爽

2019/7/28    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  空包吧认为,现代生活之中,很多朋友都是有着网络购物的习惯,因为进行网络购物非常的方便,同时也是更加的实惠,而在进行网络购物的过程之中,自然也是需要接触到快递行业,因为如果没有快递行业,那么我们下单之后,电商平台也是没有办法将我们购买的产品放在指定的位置的,所以说快递行业对于电商行业来说非常的重要,现在的很多电商企业都是有着发展自己的快递业务的做法,比如京东的京东快递,而阿里巴巴作为电商行业的巨头企业,虽然最开始的时候没有发展自己的快递业务,但是认识到快递业务对于自己的重要性之后,也是开始发展菜鸟物流。
 
  “知道地址”是关键...实在可怕,本来买买买是愉快的,却因最后一个收快递环节,而变成恐怖故事。
 
  同样经历的网友一大堆,纷纷吐苦水:
 
  当然,不是所有快递都会这样。机哥以前写快递的时候,有不少机友留言说:
 
  还是得看人,而且,快递员的工作量,真心很大。
 
  如果快递公司,只求数量,不求数量,压榨快递员太猛的话,很多时候,只能放快递柜。
 
  各家快递的服务质量,就这样拉开差距。
 
  但不论如何,下面这种,未经收件人同意,将长度不适合的货品,硬塞进快递柜,就有点。。。
 
  机哥的好基友,今天在微博发起一个调查。结果,选择“没通知就放快递柜”的网友,达到47.9%。
 
  这种情况,就快要有救啦。
 
  今天,《智能快件箱寄递服务管理办法》,正式出台。
 
  不跟收件人沟通,就直接将快递扔到快递柜的行为,将被判定违规。
 
  来,先跟机哥看看具体规定:
 
  第二十二条智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
 
  也就是说,以后派件员要将快递扔柜子里,必须事先征得收件人同意。
 
  收件人同意后,智能快件箱使用企业应该及时通知收件人,说清楚快递柜名称、地址、快件保管期限等信息。
 
  另外,办法中,还将「不能放进快递柜」的具体情况,列举出来。
 
  比如说,包裹外包装破损时,不能扔进快递柜就完事;生鲜产品、贵重物品等,不能放进快递柜,除非跟寄件人另有约定。
 
  第二十三条快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的,智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递。
 
  寄递详情单注明快件内件物品为生鲜产品、贵重物品的,智能快件箱使用企业不得使用智能快件箱投递,与寄件人另有约定的除外。
 
  新规定将从今年10月1日开始执行,终于多一层保障啦!
 
  喜欢用快递柜收件的盆友,还得留意另一个问题:即使我们同意将包裹放快递柜,但后续可能产生费用。
 
  平时,这笔费用可能是快递员或者快递公司先交。
 
  一般来说,超过24小时没去取件,就会产生保管费用。
 
  但有时,我们会在新闻上看到,还没够24小时呢,这笔费用就落到收件人头上。
 
  幸好,这次也作了明确规定:快递柜企业应该设置保管期限,期限内不得向收件人收费。
 
  第二十五条智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限,保管期限内不得向收件人收费。
 
  10月份之后,再遇到快递柜坑爹情况,投诉依据就有啦。
 
  快递柜问题解决!机哥以前留意到,很多机友还提到,代收点也会造成困扰。
 
  但其实,早在去年5月,《快递暂行条例》已经实施。里边明确规定,快递员将包裹放代收点,需要跟收件人提前约好,不能啥通知都没有,就扔在代收点。
 
  直到现在...
 
  So,如果遇到无视规则的快递员,该投诉还得投诉。
 
  不过,菜鸟的另一个功能,倒是必须要给机友们说说。
 
  据菜鸟官方介绍,从今年3月起,菜鸟的智能柜就已开放自主设置功能,用户不同意存放柜子,快递员将无法将柜门打开。。。
 
  emmm,机哥还没体验过这服务,用过的机友,留言说说感受吧。
 
  对于更多机友,机哥觉得hin有必要,带大家复习一遍,快递类问题的投诉方法。
 
  如果快递公司对解决问题不上心,七天内没有处理结果,或者你对快递公司处理结果不满意,都可以直接投诉到国家邮政局,有网站和微信公众号两种方式提交申诉。
 
  国家邮政局申诉网站
 
  要是申诉通过,快递公司会直接被国家邮政局警告,当事人快递员会受到相应惩罚。
 
  另外,直接拨打12305也可以投诉。非省会地区的朋友,记得在拨号前加上本省省会城市区号。
 
  空包吧认为,从上面的描述之中,我们可以知道,现在的很多快递员,为了更加的省时间,在没有取得消费者的同意的情况下,就将消费者的快递放在了快递柜之中,这使得很多消费者不得不去自己到快递柜之中进行取货,这对于很多购买力大型商品的女孩子来说,简直是一种折磨,好在现在的邮政局发布了关于这方面的新规定,也是保护了消费者的权益,禁止了快递员在没有经过消费者同意的情况下,将快递放到快递柜之中,甚至消费者不同意的时候,快递员根本没有办法打开快递柜,这也是非常正确的规定,因为消费者花了钱,自然也是需要享受到服务,都在就是侵害了消费者的权益。
 
  空包网 http://www.kongbao90.com/
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