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快递单号网浅析:又是圆通?女子被圆通快递员威胁“敢投诉就弄死你”,领导拒不道歉?

2019/8/22    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  快递单号网认为,风里雨里,使命必达,这是对快递员行业的真实写照。快递员这一职业正在逐渐被社会优待,消费者也越来越能够理解和体谅快递员的工作。在国家法律法规完善后,快递员的福利待遇也越来越好。但是,不可否认的是,由于快递公司在选拔和任用快递员时,标准不严格,据悉,只要有身份证就直接可以录用,导致快递员行业人员素质参差不齐。有一小部分快递员职业道德低下,骚扰女性客户,甚至用语言和暴力去威胁女性客户,不仅严重影响了快递员这一群体的声誉,更加影响快递公司的品牌和信誉。因此,在出现此类事故之后,快递公司应该联合消费者以及相关的法律机关,严肃处理,以儆效尤,坚决除掉快递员行业中的异类。
 
  最近,圆通快递员频频上热搜,刚出一个快递员当街怒砸奥迪,现在山东的郭女士又爆料称,快递员不愿送货上门,还对她进行死亡威胁。最近的快递员都这么暴力吗?取个快递还有生命危险了?这到底是发生什么事情让快递员说出了这种话呢?
 
  圆通快递员:敢投诉就弄死你
 
  山东这名郭女士住的小区里有一个岗亭,快递员有时不会将快递送到家中,就会集中放在小区的岗亭那里。快递偶尔放到岗亭是正常的,但是郭女士接到了一个电话,说以后她的快递要全部都放到岗亭,由物业代收,不会再送货上门。
 
  快递全部都要无条件放到岗亭自己去取?郭女士就觉得物业有时候是没有办法代收快递的,还是觉得快递员在有必要的时候应该送货上门。但是快递员态度过于强硬,双方就发生了争执,在要挂电话的时候,郭女士气愤地表示,要投诉这个快递员。没想到快递员接下来话竟然说了一句:“你要是敢投诉我,我就弄死你”。
 
  圆通快递领导:道歉是不可能的
 
  因为一个快递被人身威胁这还得了?郭女士冷静了一下还是觉得应该投诉这个快递员,当她给圆通快递公司打电话之后,客服说会有领导给她答复。
 
  没过多久,郭女士果然收到了领导的电话,只不过这名领导只是一味的让郭女士和快递员好好说说,不要闹的太僵。郭女士反映说只是想要一个道歉,没想到这名领导直接回复说:道歉是不可能的。”这让郭女士更加生气了。
 
  经过调查快递员被辞退
 
  后来,圆通快递公司对这件事情做了调查,发现情况确实像郭女士说的一样。一般情况下,快递员是应该送货上门的,如果有特殊情况,也需要商量一个寄放的地点,而这名快递员不管三七二十一就态度强硬拒绝送货上门,确实不符合相关规定。
 
  据圆通快递公司反映,这名快递员已经被辞退了,还被罚了款。但是这名快递员对于自己有没有辱骂威胁过郭女士一直都没有正面回应,后来就连电话也不接了。
 
  圆通快递出事不止管理有待加强
 
  这一段时间以来,圆通快递出的事情可以说不止一件两件了。不管是圆通快递员下跪反转事件还是打砸奥迪事件又或是这次威胁客户事件爱你,都可以看出圆通快递公司本身的管理就存在疏漏。
 
  据企查查数据显示,圆通速递疑似实际控制人为喻会蛟,也是法定代表人。作为一个成熟的快递公司,在人员方面的监管必须要进行加强,不然只会一直发生负面新闻,影响圆通快递的口碑和评价。
 
  写在最后:快递员固然是一个辛苦的职业,但是既然要工作,那么做好自己的本职工作是无可厚非的。退一步说,就算再怎么有情绪也不能对自己的客户进行人身恐吓和威胁,用强硬的手段达到自己目的,你们觉得呢?
 
  快递单号网认为,在合法权益受到侵害之后,消费者的第一反应就是拨打投诉电话。但是,快递员却威胁消费者称,要投诉就弄死你,这种言论是对消费者的人身攻击,在一定程度上已经构成了犯罪。快递公司如果不加以严肃处理,不仅会对消费者造成危害,对于整个快递行业来说也是一种名誉损失。所以,要提高快递员的整体素质,不仅仅要通过培训,通过考核来进行,更要通过制定快递公司的相关规则来约束快递员的一些不良行为。除此之外,小编认为,相关的法律机关也要积极进行法律宣传,提高快递人员的法律意识,认识到自身行为的危害性。快递公司也应该在选拔和任用快递员时加强审核力度,只有多措并举,才能从根源上治理。
 
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