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空包快递吧:亚马逊歧视中国人,被赶出中国市场?

2019/11/1    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  空包快递吧认为,在我国互联网经济遭受到了巨大危机之际,越来越多的电商商户不愿意坐以待毙,开始积极的寻求新的发展方向和发展的途径,也让我国的线上经济市场逐渐的变的更加的丰富,成为了一个综合性的经济市场,各种各样的发展经济的新模式给电商市场的发展带来了新的推动力。目前国内市场上最大的互联网产业依旧是电商行业,但是随着电商行业的问题不断的出现,越来越多的电商企业都开始向着新的发展方向进发,而跨境电商就是这些企业转型发展的一个主要的方向。作为目前世界市场上最大的跨境电商平台,亚马逊是跨境业务最佳的选择,也吸引了很多人的加入。不过随着亚马逊对于中国市场的态度变得越来越恶劣,很多国内企业都开始退出,而亚马逊也逐渐的失去了在国内市场上的地位。
 
  前几天,亚马逊发布声明称:全面暂停销售第三方产品,电商业务彻底退出中国。
 
  从2004年收购卓越网开始算起,亚马逊在中国市场上已经盘踞了15年之久。但资格老,并不代表发展好,谁都知道,亚马逊这15年并不好过。
 
  01
 
  亚马逊溃败中国市场
 
  2004年,亚马逊通过收购卓越网,高调进军国内市场。巅峰时期,亚马逊国内市场份额曾达到20%,年销售额高达70亿美元,加之淘宝和京东还未发展成熟,当时的亚马逊可谓如日中天。
 
  但15年后的今天,是什么原因导致了亚马逊光环不再,惨败收场呢?
 
  一、与中国市场格格不入
 
  亚马逊创始人,贝佐斯曾说过:“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国。事实上,在中国,我们需要更多的市场定制。”
 
  是的,亚马逊在收购卓越网后,对卓越网进行了彻底的改版。版面风格和业务逻辑完全照搬亚马逊全球,促销也十几年如一日的延续了美式优惠券、优惠码的方式。更别提参加双11,618这样的电商大促了。比之本土化的京东、淘宝,完全没有一点优势。在中国市场显得格格不入,与消费者产生距离。
 
  二、用户购物体验差
 
  对国内用户来说,在亚马逊上购物体验极差。商品详情页信息参差不全,售后服务完全跟不上。
 
  阿朱曾在亚马逊上买过几件商品,但是,每个订单都出现了不同的问题:手电筒价格比国内某电商平台同款贵49元;冲牙器使用的电压是110伏,而中国普遍用的是220伏,完全不匹配。阿朱想退货,但亚马逊却让我自行寄到美国......要知道国内的跨境快递都是拒绝运输电池的。
 
  呈鲜明对比的是,国内的电商平台,详情页短视频化,用户购买商品更加直观;退换货方便,遇到不喜欢的商品申请七天无理由退换货,再让快递员上门取件即可。
 
  三、不信任中国团队
 
  亚马逊中国虽是中国团队负责运营,但决策权却牢牢掌握在美国总部。
 
  曾经有员工爆料,总部对中国区的控制度相当高,就连办公室接待访客,都需要跟总部报备,否则就会遭到质询。
 
  “如果中国区负责人都不能决定一件事,谈什么执行?你可以问问他,他可以说他想做的一切事情都能成功吗?我可以做到。”刘强东在2018年接受采访时,就指出了亚马逊在国内溃败的原因,他认为核心在于对中国团队没有信任和授权。
 
  在亚马逊高傲的进入中国市场后,面对淘宝、京东等本土化大佬,却迟迟不肯放下身段。至始至终的蔑视、歧视、欺压中国消费者,不失败才怪!
 
  不仅是消费者,亚马逊对中国的跨境卖家,也并不友好。
 
  过去的两年中,就有卖家指出,亚马逊专门针对中国卖家,单独设计了一套惩罚体系,利用自己对平台的掌握,恶意欺压,借此壮大自营品牌。
 
  02
 
  对中国卖家充满恶意
 
  去年,一款一直不温不火的产品在亚马逊上突然走红。来自中国的小贾正是这款产品的卖家之一。
 
  货物供不应求,小贾立刻开始着手补货。很快,工厂加班加点生产的新货,就运送到他们租用的亚马逊美国仓库。亚马逊告知,货物已清点完成。
 
  这样的流程每天都在发生。数以万计像小贾一样的卖家们,每天通过亚马逊把大量货物卖到美国。但是这一次,事情的进展让小贾措手不及。
 
  就在新货上架前两天,小贾让亚马逊帮忙清点货物,却收到了亚马逊的一封邮件。亚马逊通知他们,这批新货“全部丢失了”。
 
  小贾和同事瞬间懵了。已经连续加班一周的团队,只能眼巴巴看着销量快速清零。“没有买家会等你,这个爆款从此与我们无关了。”
 
  而紧接着,更诡异的事情发生了。
 
  就在丢货后的几天内,小贾发现,亚马逊自营店开始售卖同一款产品。售价非但比小贾的高不少,销量还比之前更火爆。
 
  受害的并非只有小贾一人,很多跨境卖家都表示,自己的产品在爆火后,亚马逊就突然通知“货丢了”。接着几天内,亚马逊自营店就会开始售卖同款产品。更奇怪的是,这些都是小众产品,极少有工厂能在短时间内做出来。
 
  遇到这种情况,卖家没有一点办法,只能把怒火抑制在心头。因为亚马逊早早在平台的规则中,写清楚了对“丢货”的处理方式:亚马逊造成的丢货,会全额赔偿。当然,那些已经支付的仓库费用,以及为此批货物付出的广告费用都不会回来。
 
  从第三方卖家身上赚佣金,与自己直接卖货相比,显然后者利润更大。尤其是前期的试错风险,都被第三方小白鼠们承担的情况下,亚马逊的自营只需要收割利润即可。
 
  它可以用“上帝视角”的数据能力,寻找那些更新换代慢、品类少、销量大且稳定的热门产品,用自营品牌推出同款,靠巨大的流量优势来垄断销量……
 
  空包快递吧认为,自从我国宣布实行改革开放以来,就积极的引进了大量的外资企业来华进行投资,而且我们也给予了非常宽厚的待遇和扶持政策,保证了外资企业来华的利益。我们之所以要进行这样的工作,一方面是为了与外资市场进行接轨,但另一方面也是出于对世界市场的尊重。很多外资企业来到中国之后,还是以过去那种眼光来看待中国,认为我们在技术上根本离不开他们,这种想法是大错特错,现在的我国早已今非昔比,不仅在经济水平上领先世界,在技术层面上更是已经处于世界发展的前端。亚马逊就是没有看清我国市场的实力,所以才失去了在我国市场发展的机会。
 
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