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空包网黑产:社交电商的2019年,「有赞」眼中的8个变化和趋势

2019/12/12    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  空包网黑产认为,在我们的日常生活之中,很多朋友都是形成了进行网络购物的习惯,因为进行网络购物要比去实体店之中进行购物实惠很多,同时也是非常的方便,这也使得我们国家的电商行业发展非常的迅速,随着电商行业的不断发展,社交电商领域也是逐渐的成为了很多朋友进行创业的首选之一,因为社交电商领域确实有着巨大的发展潜力,在我们国家的社交电商领域之中,有赞平台可以说是其中的佼佼者,实力非常的强大,而且有赞平台在今年的发展更是非常的不错,业务量大幅度增长,营业额也是不断提高,消费者对于使用有赞平台进行购物也是越来越认可。
 
  同时,直播电商的兴起,不仅帮助淘宝这样的电商平台找到了新的增量,也让快手这样的社区与内容平台在利用社交关系变现上展现出新的潜力。下半年以来,有赞通过与小程序电商直播平台爱逛的战略合作,为微信生态中商家提供直播服务以及围绕直播电商的营销玩法。到目前,有赞商家的通过直播产生的GMV已经超过10亿元。
 
  2018年末,有赞的创始人白鸦曾经对2019年的商家提出“深挖洞、广积粮”的建议,以应对经济下行、预算缩减的压力。一年过去,白鸦说,他们仍旧坚持了这个想法,并且将其细化成以下三点:
 
  1、建议品牌商去停掉一些没有直接效果的品牌广告,而去尝试做效果广告和一些创新营销。
 
  2、提醒客户去关注单客价值经营,积累更多会持续购买的客户,只有这样你才可以活得更久。
 
  3、建议所有的商家,尤其是门店的客户开始用互联网开启自己全渠道的经营,去打通全渠道所有零售终端,所有零售店的全流程管理,去提高全流程的经营效率。
 
  社交电商的2019年,「有赞」眼中的8个变化和趋势
 
  从提供SaaS服务和各类营销工具起步,有赞目前希望串联的是微信生态中商家在获客、裂变、日常运营、成交到复购乃至物流的所有环节,以便于为商家提供更完整、成套的服务。
 
  在11月27日的有赞创业者生态大会上,白鸦和他的同事们与我们分享了他们对于社交电商行业的变化和趋势的判断。
 
  01|广告的投放将更强调品效结合
 
  有赞致力于为品牌和商家在微信生态中提供整套的广告营销服务。在经济下行周期,许多品牌和商家的广告预算缩减。广告主投放从关注返点,到更强调品牌和效果的统合。以有赞与钟薛高的合作为例,利用有赞的营销工具与插件,钟薛高在与有赞合作的数月时间内,广告投放的ROI提升到1:3,并且为钟薛高的微信旗舰店带来了新的流量与品牌认知。
 
  02|从单渠道变为全渠道运营
 
  去年,大家比较关注在单一渠道上一直打穿打透,而今年大家开始关注更多渠道的营销方式。比如,所有的头部品牌都在尝试做直播和内容种草,与KOL们取得更多的联系,让他们帮忙进行推广。
 
  社交电商的2019年,「有赞」眼中的8个变化和趋势
 
  越来越多的商家开始经营各大内容平台,比如在抖音、快手和小红书上的广告和内容投入。作为商家服务的提供者,有赞今年强调从种草到拔草的全过程,打通内容平台到交易平台,将获客、裂变、留存、运营、成交、物流整个过程串联起来。
 
  03|单客价值经营被更加重视
 
  所有品牌都在关注付费会员,头部商家逐步出台相关的付费会员模式。今年,有赞应用市场中给客户带来GMV成长最快的是“销售员”应用。
 
  过去三个季度,有赞商家为5739万会员发了会员卡,给消费者积累了超过21亿笔的积分,产生了2.87亿次的签到;在复购增购方面,超过2千万次的会员折扣被使用,兑换3200万次的积分,老客复购的比例达到42%,复购率的提升意味着大量新客的获客成本被节约下来。
 
  04|营销插件得到更广泛使用
 
  过去三个季度中,在有赞的平台上,有超过2000万人次使用拼团功能。在有赞服务商白石互动与故宫文创合作的一次拉新活动中,白石互动利用有赞的系统,设定了原价59元的小团扇1元拼团活动,30人起拼。此次活动联动线上线下,基于故宫LBS信息在周围三公里进行投放,瞄准线下旅游团人群以及汉服社的线上社群实现裂变,在当天创造了高峰期600人排队在线下店铺领取小团扇的记录。成功为故宫文创的微信店铺拉新。
 
  另外,营销工具的使用还提升了付费成功率。有些平台的直播业务的退货率会高达30%—40%,同时未付款订单率将20%—30%,但我们会发现所有用营销工具产生出来的订单付款成功率到97%—98%,限时抢购、秒杀、优惠券这样的用户都会付款。
 
  05|销售黄金时间被拉长
 
  2019年有赞成交呈现出一个很明显的趋势:下午14~16点,17~24点,凌晨1点的成交活跃度均有大幅提升。
 
  去年10月,大家可以看到正常而言销售的黄金时间上午的10点、下午3点以及晚上9点。社交电商以及直播增加了商家的黄金销售时间,让商家有了更多的成交机会。
 
  06|导购与分销重要程度提升
 
  过去9个月中,有赞商家在导购业务上的核心工具“销售员”的使用率同比增长超过140%。今年,有赞通过发布销售员的Pro版,强化了整个销售员的运营和工作流,还推出了一些排行榜、奖励任务、个人名片这样一些功能去帮助大家更好使用销售员这样的工具。
 
  社交电商的2019年,「有赞」眼中的8个变化和趋势
 
  同时,为了帮助商家开拓更多的营销渠道,有赞做了推广分佣CPS的有赞客。通过接入有赞官方商城的货品,更多的有赞客得以通过更轻的方式实现销售分成。白鸦表示一个多月前有赞客上线时,在快手上的测试非常受欢迎。
 
  07|持续在直播上进行投入
 
  有赞在今年重启了与爱逛直播平台的战略合作。在有赞云的服务平台上,爱逛基于有赞微商城的基础打造直播插件,与有赞微商城无缝打通。微商城上所有的营销插件都可以直接在爱逛上使用。
 
  空包网黑产认为,现在的社交电商领域之中,有赞平台并不算是最强大的社交电商平台,现在最强大的社交电商平台是拼多多,这是其他社交电商企业都难以望其项背的存在,毕竟拼多多现在已经成为了我们国家互联网领域的第四大巨头企业,实力仅次于阿里巴巴,腾讯与美团点评,不过有赞平台也是有着不错的影响力,而且借着社交电商这个风口,有赞平台也是很快发展了起来,未来有着巨大的发展潜力,有赞平台能够给商家提供大量的流量,并且有赞平台已经开始进入到了直播电商领域之中,直播电商领域确实有着巨大的发展潜力,有赞平台这一次的选择非常的不错。
 
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