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空包网站:支付宝小程序核心竞争力:聚焦商业和生活

2018/11/27    来源:空包90    作者:admin    分享到:

  空包网站认为,支付宝的功能越来越完善,现在大家几乎离不开支付宝了。因为大家现在已经习惯于做什么都用手机,比如平时买东西,我们会用支付宝来支付,还有看电影也会用支付宝的淘票票来买票,打车也会在支付宝上面用滴滴打车软件,等等。总的来说,支付宝在现在的工作和生活中,都是不可或缺的,就像一个虚拟的商场一样。虽然现在在大家看来,支付宝的功能是比较齐全的了,但是它并没有停滞,一直在发展,在更新。我认为,最好的平台是,不管出现什么样的功能,都是站在消费者角度的,因为使用者是消费者,如果不根据他们的需求的话,那么开发出来的功能也没有人会去使用。
 
  支付宝小程序哪些能力是可以分享给大家的?有哪些资源可以跟大家一起玩转?如何利用这样一个生态圈的资源快速实现商业变现?
 
  2018年11月16日,由蚂蚁金服开放平台和创头条联合主办,支付宝服务市场及支付宝开放学院、阿里巴巴创新中心苏州高新基地、蒲公英共同协办的“新格局,新势能”支付宝开放日活动,在苏州高新区留学生创业园举行。活动中,支付宝小程序资深运营专家宣赞对支付宝小程序的能力和运营进行了深度解读。
 
  “我们是以钱、信任、服务为特色的一个内容。小程序不会偏离这个特色的。”宣赞对支付宝小程序的定位这样定位。他介绍,从最初的淘宝支付,到如今的水煤电、社保、公积金、公交、地铁、交管罚单等等生活当中息息相关的服务类商业行为,支付宝很早就有布局,聚焦商业和生活服务,是支付宝小程序始终坚持的方向。
 
  此外,支付宝小程序要坚持品质。宣赞表示,支付宝是有信任基础在的,在支付宝里面发生的一些交易纠纷或者服务纠纷,很多人会首先想到去找支付宝。所以,严格审核小程序服务内容、服务信息和交易的商品,严格去治理平台的规则,保证服务质量,同时是对大众服务信任的回应。
 
  那么,蚂蚁金服怎么跟小程序的服务能力结合起来呢?
 
  安全能力
 
  首先就是支付宝安全能力的开放。包括营销防作弊能力、拦截黑名单能力和鉴别不良图文内容的能力。
 
  例如,支付宝的金融能力,有了花呗这个营销工具,商家就可以安全地先服务,再扣钱。
 
  线上自运营能力
 
  而在支付宝小程序的自运营能力上,包括扫一扫、搜一搜,支付成功后收藏卡券、生活号、朋友TAB等等,核心开放出来的有七大入口与八大能力,而这些单独的版块,又可以通过排列组合,形成完整的解决方案。
 
  例如核心应用组合生活号、生活圈、小程序、社群。通过圈子吸引用户,引导关注生活号从而实现转化,很多内容生活号和小程序能够同时承载,而生活号更多是做内容、做粉丝的经营,小程序做更多的服务或者交易场景的转化,这样又可以利用组合拳更好服务用户;同时可以利用群转化,社群活跃三四天的活跃率(月活)能做到75%,通过建群分类也能很好实现用户转化。
 
  以“好食期”为例,它是一个专门按保质期的时间来定价的平台,做小程序不到一年,累计用户便超400万,月活用户访问比最高峰90%,平均在60%。据宣赞介绍,这是一个非常高的活跃率,而在支付宝里确实实现了。而在其他平台,平均活跃率基本上在15%-25%之间。
 
  空包网站认为,支付宝和微信在某些领域,其实是存在一定的竞争关系。比如,支付宝和微信都可以进行转账、提现。刚开始提现不收取手续费,后来微信开始收取一小部分,大家就去用支付宝来转账,后来支付宝也开始收取手续费,这两者的这个功能就没有什么区别了。其实很多支付宝上面有的功能,微信也有,比如它们都可以充话费,都可以缴生活费,都可以买机票火车票,都可以买电影票,都可以滴滴打车,都可以购物,都可以订外卖,等等。这些都是相似的功能,只是具体看个人的喜好罢了。所以,从这个层面来讲的话,它们两者之间,其实存在竞争的关系。
 
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